차량 서비스는 선결제 없이 당일 기사에게 엔화 현금 또는 카드로 결제합니다. 기사 숙박이 필요한 여행의 합의된 숙박비만 예약 시 카드로 미리 결제합니다.
차량과 기사는 허가 및 보험을 갖추었나요?
영업용 녹색 번호판의 합법적인 여객 운송 차량, 일본 제2종 운전면허를 보유한 전문 기사와 승객 배상책임보험을 이용합니다. 실제 운행 회사 정보가 필요하면 문의해 주세요.
기사는 영어를 하나요?
기사는 일상 회화 수준의 영어와 번역 앱을 사용합니다. 여행 전후 상담은 전담 영어 팀이 담당하며, 유창한 영어 관광 가이드가 자동 포함되는 서비스는 아닙니다.
짐이 모두 들어가나요?
알파드는 3열을 접으면 보통 4명과 대형 여행가방 약 4개에 적합합니다. 최대 6명은 짐을 줄여야 합니다. 적절한 하이에이스는 6–9명과 큰 짐을 수용할 수 있습니다. 가방 크기와 개수, 유모차와 스키 장비를 알려 주시면 배치를 확인합니다.
카시트를 준비할 수 있나요?
네. 후방 장착 영아용 카시트부터 보조 좌석까지 가능합니다. 어린이별 나이, 키와 몸무게를 알려 주시면 적합한 좌석을 사전에 준비합니다.
아침에 늦게 출발해도 되나요?
가능합니다. 희망 픽업 시각을 알려 주세요. 한겨울에는 오후 4시 무렵 해가 질 수 있으며 날짜와 지역마다 다릅니다. 풍경이 목적이라면 이른 출발을 권합니다.
겨울 운전은 안전한가요?
겨울 차량은 스터드리스 겨울 타이어를 사용하며 겨울 운전에 익숙한 기사가 운행합니다. 눈, 얼음, 시야 저하나 고갯길 통제로 경로 또는 방문지를 조정할 수 있습니다. 안전을 우선합니다.
일정이 길어지면 어떻게 되나요?
당일 투어는 픽업 시각부터 계산하며 합의 시간을 넘으면 30분당 5,000엔입니다. 경로나 시간 변경은 고객과 상의합니다.
관광을 포함한 편도 이동이 가능한가요?
네. 삿포로→후라노, 조잔케이→도야호 등 중간 관광 후 다른 호텔에서 내리는 일정을 상담할 수 있습니다. 전체 경로를 알려 주세요.
호텔도 예약해 주나요?
차량과 기사 서비스를 전문으로 하며 숙소는 고객이 직접 예약합니다. 적절한 숙박 도시와 이동 경로는 제안해 드릴 수 있습니다.
식당을 추천해 주나요?
네. 현지 식당을 제안하고 기사가 사전에 영업일을 확인할 수 있습니다. 식사 제한과 예약 도움이 필요한지 알려 주세요. 식사 비용과 예약 사항은 별도 확인합니다.
취소 정책은 무엇인가요?
여행 8일 전까지 무료 취소이며 7일 전부터 비용이 발생합니다. 전체 취소 요율은 예약 확정 전에 서면으로 안내합니다.
어느 지역을 운행하나요?
삿포로, 오타루, 니세코, 후라노·비에이, 아사히카와, 도야호, 노보리베츠, 시코쓰호와 시레토코·아칸·마슈 등 홋카이도 동부입니다. 하코다테 출도착은 차량 이동과 기사 숙박 때문에 개별 상담이 필요합니다.
언제가 가장 좋은 계절인가요?
여름에는 꽃밭과 긴 낮을, 겨울에는 설경과 계절 행사를 즐길 수 있습니다. 단풍은 지역과 고도에 따라 달라지며 동부는 10월 하순에 절정을 지난 경우가 많습니다. 유빙은 장소, 날짜와 조건에 좌우됩니다. 매년 운영과 행사 정보를 확인하세요.
고객 후기
여행객의 이야기.
편안한 이동과 현지에서의 새로운 발견, 세심한 서비스에 관한 여행객의 이야기를 만나보세요.
고객 후기“
세심한 배려가 돋보인 시찰 일정
JICA 연수 사업의 일환으로 아프리카 출신 수도 행정 담당자 여섯 분과 시찰할 때 HokkaVia를 이용했습니다. 작은 일정 변경에도 유연하게 대응해 주셨고, 여러 순간에 세심한 배려를 보여 주셨습니다. 덕분에 편안하면서도 유익한 시찰 여행이 되었습니다. 아프리카에서 온 연수생들도 무척 만족했습니다. 진심으로 감사드립니다.
JP
JICAsurvey
고객 후기“
니세코 여행의 편안한 시작
신치토세공항에서 니세코까지 가는 차량을 예약했습니다. 비행을 마친 뒤 넓고 고급스러운 차에 앉으니 정말 편안했습니다. 기사님은 주변 지역에 대해 유용한 정보를 알려 주시고, 머무는 동안 가 볼 만한 식당도 추천해 주셨습니다. 며칠 뒤 그곳에 가 봤는데 음식이 아주 훌륭했습니다. 편리한 이동을 위해 예약했지만, 이런 작은 조언 덕분에 차에 타는 순간부터 여행이 시작된 기분이었습니다.
IL
이스라엘에서 온 여행객
고객 후기“
오타루에서 보낸 여유로운 하루
HokkaVia와 함께 오타루에서 하루를 보냈는데, 여유로운 일정이 정말 좋았습니다. 오타루에 가까워질 때 기사님이 마을에 관한 이야기를 들려주시고 산책하기 좋은 곳도 알려 주셨습니다. 점심에는 인터넷 사진만 보고 고르기보다 현지 해산물을 먹고 싶다고 말씀드렸는데, 추천해 주신 식당이 아주 좋았습니다. 걷고 난 뒤 편안한 차로 돌아오는 것도, 특히 어머니께 즐거운 일이었습니다. 함께한 하루가 무척 좋았습니다.
TW
대만에서 온 여행객
고객 후기“
홋카이도 첫 여행의 좋은 출발
홋카이도는 처음이라 삿포로 외곽도 잘 둘러볼 수 있도록 도움을 받고 싶었습니다. 기사님은 방문한 곳의 배경을 부담스럽지 않게 설명해 주셨고, 많은 질문에도 기꺼이 답해 주셨습니다. 차가 넓고 매우 편안해서 긴 이동 구간에서 특히 좋았습니다. 점심으로 추천해 주신 작은 현지 식당도 저희끼리는 찾지 못했을 곳이었습니다. 편안함과 현지 지식이 어우러져 여행이 더욱 풍성해졌습니다.
US
미국에서 온 여행객
고객 후기“
부모님과 함께한 편안한 여행
부모님과 가족 여행을 하며 HokkaVia를 예약했습니다. 편안한 차량이 여행의 질을 확실히 높여 주었습니다. 실내가 고급스럽고 모두가 관광지 사이를 이동할 때 충분히 쉴 수 있었습니다. 기사님이 지나가는 지역에 대해 설명해 주셔서 이동 시간도 흥미로웠습니다. 가장 기억에 남는 곳은 점심으로 추천해 주신 작은 해산물 식당입니다. 저희끼리였다면 그냥 지나쳤을 텐데, 이번 여행에서 가장 맛있었던 식사 중 하나가 되었습니다.
HK
홍콩에서 온 여행객
고객 후기“
풍경을 충분히 즐긴 하루
저희 일행은 아름다운 풍경과 맛있는 음식, 사진 찍을 시간을 모두 원했습니다. 기사님과 계획을 상의하니 하루 안에 무리 없이 들를 수 있는 곳을 함께 정해 주셨습니다. 현지에 익숙한 기사님이 저희가 놓쳤을 만한 장면도 알려 주셔서 여행이 더욱 재미있었습니다. 이동할 때는 넓은 좌석에서 편히 쉴 수 있었습니다. 원하는 일정대로 움직이면서 필요한 순간에 도움을 받을 수 있어 좋았습니다.
TH
태국에서 온 여행객
고객 후기“
작은 배려가 특별하게 만든 여행
가장 기억에 남는 것은 기사님과 자연스럽게 대화하며 현지에 대해 많이 알게 된 점입니다. 지역 음식과 가 볼 만한 곳을 여쭤보니 남은 여행에 참고할 좋은 아이디어를 주셨습니다. 추천해 주신 식당도 훌륭했습니다. 하루 종일 걷고 편안한 차로 돌아올 수 있는 것도 좋았지만, 여행을 특별하게 만든 것은 개인을 위한 세심한 배려였습니다. 유명 관광지 사진 이상의 추억을 얻었습니다.
PH
필리핀에서 온 여행객
고객 후기“
맛집 추천이 여행의 하이라이트
관광지는 대부분 미리 찾아봤지만 어디서 식사할지는 고르기 어려웠습니다. 기사님께 먹고 싶은 음식을 말씀드리자 현지 식당을 추천해 주셨고, 이번 홋카이도 여행에서 가장 맛있었던 식사 중 하나가 되었습니다. 이동하는 동안 지나가는 지역도 설명해 주시고 질문에도 답해 주셨습니다. 고급 차량도 만족스러웠지만, 취향을 고려한 실용적인 추천이 이 서비스를 특별하게 만들었습니다.
SG
싱가포르에서 온 여행객
고객 후기“
좋은 동행과 함께한 즐거운 하루
저희는 일정이 빽빽한 단체 관광을 좋아하지 않아서 프라이빗 차량 여행이 잘 맞았습니다. 기사님은 친절하고 현지 정보도 풍부했으며, 대화할 때와 조용히 풍경을 감상할 때를 잘 구분해 주셨습니다. 추천해 주신 점심 장소와 근처 사진 명소도 동선에 딱 맞았습니다. 차도 매우 편안했습니다. 하루를 마치고 보니 관광지를 급히 찍고 지나간 것이 아니라, 각 장소를 제대로 즐긴 느낌이었습니다.
AU
호주에서 온 여행객
고객 후기“
일반적인 관광보다 오래 기억될 여행
풍경도 아름다웠지만 이날을 가장 기억에 남게 한 것은 기사님과 나눈 대화였습니다. 이동 중 보이는 것들을 설명해 주시고 그냥 지나쳤을 세부적인 모습도 짚어 주셨습니다. 추천해 주신 식당에 들른 것도 여행의 하이라이트였습니다. 차는 고급스러우면서도 부담스럽지 않았습니다. 편하게 앉아 질문도 하고 저희 속도에 맞춰 하루를 즐길 수 있었습니다.
TW
대만에서 온 여행객
고객 후기“
가족 여행에 정말 좋은 선택
아이들과 여행할 때는 계획할 일이 많은데 교통편이 준비되어 있어 하루가 훨씬 수월했습니다. 편안한 차량과 분명한 만남 장소가 있었고, 기사님은 무리 없는 일정도 함께 정해 주셨습니다. 이동 중 재미있는 이야기를 들려주시고 가족에게 잘 맞는 점심 장소도 추천해 주셨습니다. 원래 적어 둔 관광지를 모두 서둘러 돌기보다 각 장소를 충분히 즐길 수 있어서 특히 좋았습니다.
US
미국에서 온 여행객
고객 후기“
현지 추천 덕분에 더 즐거웠던 하루
삿포로 밖에서 가 보고 싶은 곳은 몇 군데 있었지만 모든 정차 지점을 정해 두지는 않았습니다. 기사님이 이동하기 좋은 순서로 일정을 짜 주시고 중간에 쉬기 좋은 장소도 추천해 주셨습니다. 차는 조용하고 매우 편안했지만, 홋카이도의 지역 음식과 일상에 대해 물어볼 수 있었던 점이 가장 좋았습니다. 관광지 사이를 단순히 이동하는 것보다 훨씬 개인적인 여행이었습니다.
HK
홍콩에서 온 여행객
고객 후기“
처음 홋카이도를 둘러보기에 좋은 방법
홋카이도를 처음 방문했는데 이 지역을 잘 아는 분과 함께 다녀서 안심이 되었습니다. 기사님은 방문한 장소를 이해하기 쉽게 설명해 주시고 어디에서 시간을 더 보낼지도 함께 정해 주셨습니다. 차량은 고급스럽고 깨끗하며 편안했습니다. 특히 점심으로 추천해 주신 식당이 좋았습니다. 선택지가 너무 많은 목록보다 저희가 먹고 싶은 음식에 맞춘 추천이 훨씬 도움이 되었습니다.